正規品を選ぶために
安心の第一歩は、確かな情報から。
製品を初めて使用する前に、受け取り後すぐに 4 つの簡単なチェックを行ってください。
- 01
ベトナムのサブレーベル
ベトナムで合法的に流通する輸入化粧品にはベトナム語補助ラベルが必要です。ベトナム語補助ラベルには、製品名、成分、使用方法、警告、有効期限が表示されます。
- 02
販売責任会社
ベトナム語補助ラベルには、製品の市場投入に責任を負う組織または個人を住所とともに明確に記載する必要があります。困ったときの相談窓口です。
- 03
密閉状態
開封前にシール、蓋、箱の縁を確認してください。包装が剥がれたり、貼り直されたり、変形したりしている兆候がある場合は、商品の受け取りを拒否する正当な理由となります。
- 04
購入元
ベトナムの正規販売代理店のストア「Genki Shop」（shop.genkifami.vn）でお求めください。相場より極端に安い価格には注意が必要です。
異常を検知した場合
連絡する前に証拠を保管しておく
パッケージ、ベトナム語補助ラベル、バッチコード、購入請求書の写真を撮ります。製品はそのままの状態で保管し、継続して使用しないでください。
そのうえで、お問い合わせページのメールまたはホットラインから正規販売代理店へご連絡ください。
連絡先情報